责任文化与企业的关系

“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心”。一家企业若是没有责任心，则企业很难达到基业长青，成功的企业将很多人、很多智慧、很多力量聚集在一起，那么就能做到一个人所不能做到的创举。为国家承担责任，为社会做出贡献，这是一个成功企业存在的根本意义。在现代社会，一个人，如果没有责任，会被人唾弃；一个家庭，没有责任，可能导致家庭破裂；一个企业，员工没有责任，企业将难以生存……，可见，尽责为荣，失责为耻，责任是一种使命和担当、牺牲和付出。企业有责任，才不会在发展中乱了方寸，才会向着既定的目标一步步脚踏实地地努力。 

在这个世界上，任何事物都不可能孤立地存在，都必须置身于一个由利益相关方组成的生态系统中。企业亦是如此，我国的现代企业发展历程日程较短，将在相当长的一段时间内面临做强与做大，专业化与多元化，本土化与全球化，激进与保守，变革与稳定，企业利益与社会利益，短期利益与长期利益，物质激励和精神激励，开放与封闭等一系列问题的痛苦抉择。而这些问题的解决，就更需要一种企业责任的力量，引领企业在矛盾冲突中做出现实抉择，为利益共同体做出和谐表达。

泰通建设集团从创立伊始，就秉承着：“责任为本、厚德兴业”的企业宗旨。我认为，企业社会责任理念，代表着企业发展与社会发展、企业利益与利益相关方利益之间相得益彰、相辅相成、和谐共赢的愿景与诉求。随着时代的转变，企业参与市场竞争、获得可持续生存与发展能力，已经不再仅仅靠过硬的产品、具有竞争力的价格和先进的设备等硬实力，还必须有与硬实力相辅的软实力作为互补。而企业软实力的累积，须臾离不开社会责任的履行。比如，一个企业如果缺乏社会责任理念，不能与产业链上的上下游企业建立起和谐共生的伙伴关系，一旦市场出现特殊情况上下游企业不予合作，这个企业就有可能立即陷入危机之中。从这个意义上讲，企业社会责任是一种生产力，能够担当社会责任的企业，才能获得长久发展。因此，对企业而言，履行社会责任势所必然，它也符合企业自身利益。

随着经济全球化和市场经济的不断深入发展，企业将更加关注其对社会的责任。而企业的这种社会责任则有助于企业在市场活动、社会文化活动中践行“人本、和谐、荣辱”的文化理念，为构建和谐社会贡献力量。作为民营企业，我们承担着很多园林绿化、环保、市政建设等与民生相关的工程建设，这就要求我们把责任理念融入企业的发展战略，渗透到经营管理的实践中，落实到员工的具体行动之中，承担起经济发展的社会责任。泰通员工要主动地把责任转化为有效落地的自觉行动，转化为推进集团化运作的统一思想，转化为推动工作的强劲动力，坚持局部服从整体，小局服从大局，个人服从组织，上下目标一致，行动一致，推动集团更好的发展。

泰通的责任文化如何形成

责任文化是企业经营发展中的一股凛然正气，它是发自内心，出于自觉的一种使命感，是企业、员工对国家和社会的职责，是企业、员工勇担重担，尽职尽责的工作态度，更是企业保障员工可持续发展的能力。在泰通集团的发展过程中，我们始终坚持以文化引领企业成长，企业的发展史同时也是泰通文化的发展史。我认为，只有没有长远生存预期的企业不需要搞企业文化，而泰通从成立之初就致力于做一家有责任、有理想、有信仰的“好企业”的目标。

泰通建设集团作为民营跨国综合性建设工程企业，自2005年成立以来，我们一直高度重视企业文化建设，在企业文化建设中既增强了企业的向心力和凝聚力，又打造出一支团结协作的优秀员工队伍。把以 “责任、诚信、厚德、共赢”为核心价值观引领企业可持续发展，以诚信文化为基础，以精品项目塑造顶级品牌，在民营工程建设领域中成为龙头企业，并使我们成为国际化知名企业。”做为我们坚持奋斗的愿景。泰通的企业文化也经历了“军旅文化”到“责任文化”以及具有工匠精神到“自觉文化”的转型升级，逐步形成了自己成熟而独特的文化体系，并在推动民营企业文化转型升级方面做了很多有意义的探索。集团先后获得“大连市企业文化建设示范基地”、“辽宁省企业文化建设示范基地”、“全国企业文化创新优秀单位”、“全国企业文化建设典范企业”、“中国企业文化建设标杆单位”等荣誉称号。

 “严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失”，这些文化元素构成了泰通责任文化理念内涵和践行标准。这些文化元素的贯穿和融合，引导员工打造精品工程，创建诚信品牌和百年企业。多年来，泰通将安全管理、质量管理、信用管理作为首要管理任务，对员工进行大量培训、宣传与教育，每周末通过视频展示正确的施工方法、宣传安全意识淡泊带来的隐患，同时用大量真实的案例引导员工打造精品工程，创建诚信品牌。公司相继制定了《工程项目管理手册》、《文明施工标准》、《项目日常管理细则》等制度。并责成专人对项目施工现场不定期的进行质量、安全、进度检查指导。公司领导经常深入基层，了解质量安全情况，并通过各种形式激励员工认真对待工程每个环节。为保证与更新换代的先进技术保持同步，工程部定期对现场技术人员进行学习培训，并派专业的技术管理人员到现场进行实地指导，加强质量意识教育，严格按设计、施工图纸及规范要求施工。泰通企业文化强调，“建筑企业对客户负责，就是要对工程质量、安全和进度负责，这不仅事关企业的品牌信誉，更关系到城市的面貌和可持续发展。

责任，就是让企业团队中的每个成员都变得同样重要，共同为一个卓越的目标全力以赴。这种“一切为人、一切成就人”的责任文化，不仅吸引人才、发挥人才，更成就企业发展。泰通的这种人文环境让每一个员工都能感到充实、受尊重、有成就感和责任感，从而衍生为推动企业跨越式发展的团队“正能量”。

多种途径推动企业责任文化建设

一是营造氛围，发挥榜样带头作用。责任文化，人人有责，高层管理者要发挥先导作用，身体力行将文化理念贯穿于每一项工作中，体现在做事方法上，做企业文化的传道者；中层管理者发挥支柱作用，让上司放心，员工称心，不断创新，忠于职守，做企业文化的“链接者”和宣传员；基层员工要发挥践行作用，在实际工作中处处体现文化，打造责任心、上进心、诚实敬业、忠于企业的高素质员工队伍。

二是理念共识，上下同欲。积极推进企业文化价值观，达到理念共识。通过大量的宣传和实际行动传播理念；靠故事理念化，理念故事化，透过工作中真实生动的人和事感悟理念；在生产、经营、管理等多个环节体验理念；在班子、班组、现场、市场各个层面践行理念。

企业文化在推进过程中，坚持“润物细无声”的渗透和灌输，使员工个人言与行、企业内与外、领导与员工，宣传与实践保持一致性。通过自上而下、层层推进，“虚工”与实做、扎实推动，将企业价值观转化为员工群体价值观，上下同欲，共同为企业跨越发展奋斗。

三是大力宣传，巧妙造势。进一步完善内部网站、报刊、微信公众号、微信群、QQ群、宣传栏、简报、内刊、企业手册等文化传播网络，保持自上而下、横向之间信息畅通，反复深入宣传文化理念和活动，传达到全体员工，辐射到整个公司。统一规范执行集团VI，形成从空中到地面、从眼前到纵深的一体化、立体化视觉形象和空间，增强文化氛围。巧妙借用特殊节日、仪式庆典、情境强化等形式手段，积极开展早会分享、唱司歌、每日诵读、读书会等丰富多彩的活动，为深化责任文化建设奠定基础。

责任文化如何有效落地

实践证明：责任心是影响一个人事业成败的关键。具有高度责任心的人，会把工作看成追求和奉献，满怀热情地投入工作，并在工作中实现人生价值。一个没有责任感或责任心不强的人，会把工作当成负担，自然就会丧失工作的乐趣，一事无成，虚度年华。责任心是一个人成才的基础，是企业振兴的根本。那么，在企业转型发展的新形势下，如何深化推进责任文化，增强员工责任心，我认为应切实从氛围、行为和作为三方面入手加强建设。

一、 营造责任文化氛围是基础。

氛围是文化力量得以渗透的前提和基础。深化就要在企业形成一种正气、一种积极向上的氛围、一种崭新的精神面貌。否则，文化很难真正走入员工心里，深化无从谈起。

在公司中，营造“全员参与，人人有责。”的工作氛围。充分调动员工积极性，全面推动，责任文化才具备扎实的群众基础，才能得到干部、员工的广泛认同支持。

在工作中，一是强调“态度决定一切。”立足岗位，履行职责，从我做起，从细节做起，从简单的事情做起，正确处理好理想与岗位责任、企业利益与个人利益之间的关系，以高度责任感，强烈的敬业精神，良好的业务素质，过硬的岗位本领，优质高效地完成各项任务。

二是及时宣传报道、表彰奖励履行职责、做出贡献的先进典型，使大家学有榜样，干有目标，形成“赶超”导向。三是职工自我价值的实现与企业发展目标相融合，把责任合理化分解给每一个员工，鞭策和激励员工怀着一颗对工作、对事业、对企业强烈的责任心，最大限度地发挥自己的主观能动性和创造性，坚定理想信念，明确努力方向，恪守企业道德、专研业务技能，为推进企业又好又快发展，贡献自己的贡献智慧和才干。

二、 规范行为，推广典型人物是关键。

让员工认同文化并转变为自己的工作行为，是关系企业文化建设成败的关键。如果不能使员工行为发生转变，企业文化建设就只能停留在口头上，深化无从抓起。

一是示范带动抓引领。规范员工行为要高度重视领导和榜眼的示范带动力量，领导者要积极参加文化活动，自觉实践和追求做学习型领导，推荐好书，培训员工，研判形势，树立学习形象；关心员工工作和生活并及时帮助员工解决难题，树立良好的形象和榜样示范作用。

二是丰富载体抓规范。积极开展各种学习和竞赛活动。把“爱岗位、学业务、练技能、创一流”成为全体员工的自觉行为，形成“自我教育、自我约束、自我提高、自我超越”的良好局面，提升员工综合素质和技能，推动各项工作顺利地开展。

三是定期开展模范人物评选活动。有重点地选择符合责任文化要求的典型人物，进行培养塑造，不断总结先进事迹，以优秀人物的榜样力量引领员工行为。例如，设立岗位标兵”等对在本职岗位表现优秀的员工给予表扬和奖励；在此基础上，推广先“进经验和典型人物，对泰通建设发展过程中具有特殊贡献的“泰通名人堂”、“优秀党员”、“泰通金花”、“出色泰通人”等先进模范人物，以点带面，增强员工工作责任心，发挥创造性，塑造良好企业形象。

四是立足岗位抓落实。大力开展岗位行为建设，加强员工职业责任、职业道德、职业纪律教育，在日程规范上下功夫，使员工养成语言讲文明、行为讲规矩、服务讲质量、工作讲奉献的行为作风。

同时，我们提出打造“形象好、斗志昂、团结紧、结果佳”的团队。大量倡导岗位执行理念，推行先进的绩效模式，培养塑造技术岗位创新高效，机关行政岗位文明高效、项目工地一线岗位安全高效、后勤服务岗位优质高效的团队行为，全面提升员工素质，打造卓越的泰通人形象。

三、 完善制度体系是保证

完善文化制度激发活力。制度建设是企业文化建设的重要内容之一。建立健全企业文化考核、先进人物表彰、企业文化传播等制度，在企业发展中不断完善企业文化管理制度体系。

一是建立完善目标管理绩效考评机制。将企业战略目标与各级人员的具体工作联系起来，经过层层分解，把绩效目标逐级落实到分子公司、部门、班组和个人。通过衡量和评价员工工作成绩，强化目标责任，确保整体业绩实现。

二是建立完善教育培训激励机制。根据企业发展和人才储备需要，设计教育培训方案，制定科学有效的教育培训措施，创新教育培训方式，内训与进修相结合。对干部员工进行不同层次，不同专业技能培训教育，并把教育培训与干部职工的职位升迁、薪酬变化紧密挂钩，充分调动员工参与培训的积极性和主动性。学习新知识，掌握新技能，创新新成果，提升全员综合素质，提高工作效率和工作品质，增强企业市场竞争力。

三是建立完善监督和责任追究机制。将责任分解落实到具体岗位、员工身上，把责任心和责任制有机统一，把履责和问责有机结合起来，形成“事前问责是提醒、中事问责是督促，事后问责是诫勉，”形成良性的责任导向氛围。不断提高干部员工发现问题和解决问题的能力，从而增强员工与企业共生、共赢的责任意识。

四是建立完善岗位竞争机制和奖惩机制。明确员工的责、权、利，明确岗位职责和岗位风险。增强法律观念，做到依法经营、依法办事、依法维护自身和企业合法权益和良好的社会形象，促进企业又好又快发展。

企业犹如一个生命体，由数以百万计的细胞组成，这个生命体要健康发展就必须做到每个细胞都充满活力，每个细胞都能承担起自己的责任。推进企业责任文化管理，用人性管理感召人，用文化环境熏陶人，用和谐氛围凝聚人，用美好愿景鼓舞人，真正让员工工作舒心、顺心、安心，达到对企业忠心、热心、关心，从而实现责任文化推动企业快速、可持续发展。

如今，当越来越多的投资者发出“投资就是投人”的感慨时,这与其说是对一个企业创业者人格魅力的肯定,还不如说是对创业者倡导形成的一种责任文化的肯定。而在两千年前，圣贤已经提出并践行这种理念，孔子所倡导的“义利双行”、“以义制利”的学说，很好地诠释了责任与利益之间的双赢效力。